パソコンが苦手な方の「身近な相談役」です
はじめまして、パソコンソムリエ 店長の 佐原（さはら） です。 名前は少し珍しいですが、 「サハラ砂漠のサハラ」と覚えていただければ大丈夫です。 大阪にて、パソコンの初期設定やトラブル対応を専門に行っています。 対応地域は近畿一円とさせていただいております。 メーカーのサポートに電話しても専門用語ばかりで分からない。 家電量販店では流れ作業のようで、質問しづらい。 そんな経験をされた方のために、 顔が見える・話しやすい・相談しやすいパソコンサポートを心がけています。
こんなご相談が増えています
- 電源を入れても、画面が変わらず不安になる
- 文字が小さくて読めない、操作が怖い
- 何か押してしまいそうで触れない
- メールや写真の見方が分からない
- 家族に聞くのも気が引ける
「こんなことを聞いていいのかな？」と思う内容ほど、よくあるご相談です。
皆様に選ばれている理由
1. ゆっくり・同じ説明を何度でも
一度で覚えられなくて大丈夫です。 必要でしたら、同じ操作を何回でも一緒に行います。
2. 専門用語は使いません
難しい言葉は使わず、「今何をしているか」を画面を見ながら説明します。
3. その場でメモをお渡しします
よく使う操作は、紙に書いてお渡しします。 後から見返せるので安心です。
4. 無理に買い替えは勧めません
「まだ使えるかどうか」を正直にお伝えします。 必要のない出費はおすすめしません。
パソコンが苦手な方向け 主なサポート内容
はじめて・久しぶりのパソコン設定
- 電源の入れ方・切り方
- 文字や画面を見やすくする設定
- マウス・キーボードの使い方
- インターネットの開き方
日常でよくあるお困りごと
- 動作が遅い・固まったように見える
- 画面が急に変わって戻せない
- インターネットにつながらない
- プリンターが動かない
安心・安全サポート
- ウイルス・詐欺画面対策の説明
- 触ってはいけない画面の見分け方
- 大切な写真・書類の保護
ご相談から解決までの流れ（ご高齢の方も安心）
- お電話またはメールでご相談
- 困っている内容をゆっくりお聞きします
- 訪問日時を決定
- 作業前に内容と料金をご説明
- その場で一緒に確認しながら作業
- 分からない点を再確認して終了
※ご家族の立ち会いも可能です。
こんな方におすすめです
- パソコンが苦手で触るのが不安な方
- 高齢になってから使い始めた方
- 家族に何度も聞くのが申し訳ないと感じる方
- 電話サポートが苦手な方
「分からなくて当たり前」です。 安心してご相談ください。
ご家族の皆さまへ
ご高齢のご家族から 「パソコンが動かない」「変な画面が出た」と相談を受けていませんか？ 遠方に住んでいてすぐに行けない。 電話で説明しても、状況がよく分からない。 そんな時の ご家族に代わる相談窓口 としてご利用ください。
- 作業前に内容と料金を必ずご説明します
- 不要な買い替えや追加作業は行いません
- 作業後、ご希望があればご家族へ状況をご報告します
「誰に頼めばいいか分からない」という不安を減らすことを大切にしています。
小さな事業者・個人事業主の方へ
社内にパソコン担当がいない。 詳しい人が辞めてしまって、誰にも聞けない。 そんな 小規模事業者さまの“外付けIT担当ソムリエ” としてご利用ください。
- パソコンが止まると仕事が進まない
- 本業に集中したいが、調べる時間がない
- 業者に頼むほどでもないが、不安がある
よくある状況です。
小さな事業者さま向け対応内容
- 新規・買い替え時の初期設定
- 古いパソコンからのデータ移動
- 古いパソコンの継続利用（可能です！）
- メール・プリンター・業務ソフトの設定
- 動作が遅い・突然使えなくなったトラブル対応
- データ消失・バックアップの相談
お約束
- 専門用語を使わず、状況をそのまま説明します
- 必要のない作業・機器購入は勧めません
- 「今すぐ直す」「後日で良い」を一緒に判断します
パソコンのことで悩む時間を減らし、 安心して本業に集中できる環境づくりをお手伝いします。
お問い合わせ・ご相談
「動かなくなった」「何が起きているか分からない」 そんな状態でも大丈夫です。 専門用語は使わず、落ち着いて対応いたします。 ご高齢の方のペースに合わせた、やさしいパソコンサポートをお約束します。
※対応内容・料金は作業内容により異なります。 事前に必ずご説明いたします。
